ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、住み慣れた地域や環境で生活ができるように支援をいたします。
適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、ご相談やサービスのご提案、サービス計画（ケアプラン）を作成します。
サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。
介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

介護相談

例えばこんなことをご相談下さい。

• ・介護保険を利用したいけれど、どうやって手続きするの？
• ・退院して家に戻ってからの生活が不安。
• ・家の中を住みやすくしたい。
• ・離れて住んでいる父や母が心配。
• ・車椅子や介護用ベッドを借りたい。

ケアプランの作成

ご要望に応じたケアプランを作成

• - サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
• - ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
• - ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
• - ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
  手続き代行・連絡調整・情報提供
• - 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
• - 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
• - サービスの管理
• - 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
• - 苦情受付